Здесь Вы сможете посмотреть помеченные Вами темы, работать с приватными сообщениями, редактировать Ваш профиль и опции Регистрация на Форуме Календарь Список участников форума Часто задаваемые вопросы Поиск Главная страница Форума   Сайт форума  
Форум по АТС Форум по АТС "Квант" на synt.ru > Проблемы и решения (КЭ и СИС): > Программное обеспечение (ДВО и пр.) > «Зависание» абонента Б при входящей связи после передачи вызова
  Предыдущая тема   Следующая тема
Автор
Тема Новая тема    Ответить на эту тему
Володя О
Ветеран или завсегдатай

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Волжский Волгоградской обл.
Публикаций: 238

«Зависание» абонента Б при входящей связи после передачи вызова

Здравствуйте!
Обнаружена проблема. Если кто сможет что-то подсказать – будем благодарны!
Итак: периодически "зависают" абоненты. После анализа прояснилась ситуация: входящий вызов (через КНО, направление любое) поступает на абонента АК-Б(1) (переход в разговор), он передаёт вызов на абонента АК-Б(2) (переход в разговор). Как будто всё нормально. Но из данной ситуации возможны 3 исхода:
1) АК-Б(2) кладёт трубку первым – нормальный отбой,
2) внешний "входящий" абонент кладёт трубку первым – нормальный отбой,
3) АК-Б(2) и внешний "входящий" абонент кладут трубки одновременно –> "зависание" АК-Б(2) и его ВШК (ВК нормально освобождается)!

Снял программограф на эту некорректную ситуацию:
{программограф снят на АК-Б(2)}

MP: 00031 Коррекция к МР "Ответ от ВШК"
MP: 00032 Коррекция ОЗУ при ответе от ВШК
MP: 4000C Монитор КРВ и переход в разговор
MP: 40051 Отбой от ИШК из разговора
MP: 000E5 Коррекция "Передача ИШК не состоялась"
MP: 00027 Перевод в разговор
MP: 4000C Монитор КРВ и переход в разговор
MP: 40052 Отбой от ВШК из разговора
MP: 000C5 Коррекция отбоя А от ВК при ПРН (вход.связь)

Пока (как мне кажется) вижу некорректность в переходе на метку развития C5 - "Коррекция ОА от ВК при ПРН входящем".
Кто-нибудь может смоделировать подобную ситуацию у себя?

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 12-11-2018 09:45
Володя О is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Володя О Отправить Персональное сообщение Володя О Найти сообщения от Володя О Добавить Володя О в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
В.И.
Главный модератор

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Челябинск
Публикаций: 2455

Привет, Володя!
К сожалению, проверить на живом железе у меня теперь нет возможности.
Уточни информацию о моменте "зависания":
- содержимое ОКП АК-Б(2);
- содержимое ОКП ВШК этого же тракта;
- метка развития на всём протяжении "висения".

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 14-11-2018 05:21
В.И. is offline Нажмите сюда для просмотра профайла В.И. Отправить Персональное сообщение В.И. Посетить домашнию страничку В.И.! Найти сообщения от В.И. Добавить В.И. в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Володя О
Ветеран или завсегдатай

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Волжский Волгоградской обл.
Публикаций: 238

Добрый день, Владимир Иванович!
После "зависания" содержимое ОКП АК-Б(2) и ОКП ВШК остаются неизменными и одинаковыми, например: 3001B (режим всегда 3 - "обслуживание КРВ").
А вот КРВ после МР:C5 освобождается (смотрю через сканирование памяти).

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 14-11-2018 06:46
Володя О is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Володя О Отправить Персональное сообщение Володя О Найти сообщения от Володя О Добавить Володя О в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
В.И.
Главный модератор

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Челябинск
Публикаций: 2455

Т.е., если я верно понял, КРВ освобождается, а АК-Б(2) с ВШК продолжают висеть??? И висят до бесконечности, пока не "приложишь руку"?
Сними, пожалуйста, полный (4-хсловный) программограф средствами РВПО (по УС_1,F4) на такое соединение, начиная с момента установления первого из разговоров - ВК --> АК-Б(1) и до освобождения КРВ. Лучше даже два программографа - один задать на ПС-ВК, другой - на ВШК или АК-Б(2) с момента установления разговора ВК --> АК-Б(2) и до конца.

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 14-11-2018 07:18
В.И. is offline Нажмите сюда для просмотра профайла В.И. Отправить Персональное сообщение В.И. Посетить домашнию страничку В.И.! Найти сообщения от В.И. Добавить В.И. в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Володя О
Ветеран или завсегдатай

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Волжский Волгоградской обл.
Публикаций: 238

Входящий вызов с ПЕРедачей вызова и с одновременным отбоем от АК-Б(2) и ВК.
Программограф на ВК51.
Следим за словами КРВ: A0, A5, A4, A6.

160D4+-000CF.-00009.-00000.-00000.
160D8+-400ED.-00009.-00014.-00000.
160DC+-00168.-00009.-0000A.-00042.
160E0+-40003.-00009.-0000F.-00042.
160E4+-00187.-00009.-0000E.-00042.
160E8+-0000F.-00009.-0000E.-00042.
160EC+-40019.-00009.-03300.-00042.
160F0+-00031.-00009.-03000.-00042.
160F4+-00032.-00009.-03008.-00042.
160F8+-4000C.-00009.-03000.-00042.
160FC+-40052.-00009.-0300B.-00042.
16100+-00092.-00009.-03008.-00042.
16104+-001AD.-00009.-03008.-00042.
16108+-4000C.-00009.-03008.-00042.
1610C+-00027.-00009.-00000.-00000.
16110+-4000C.-00009.-00000.-00000.
16114+-40052.-00009.-0000B.-00000.
16118+-000C5.-00009.-0000A.-00004.
1611C+-00000.-00000.-00000.-00000.
-----------------------------------------------------------

Входящий вызов с ПЕРедачей вызова и с одновременным отбоем от АК-Б(2) и ВК:
Программограф на АК286(№5776) <- АК-Б(2).
{с момента установления разговора ВК --> АК-Б(2)}
Следим за словами КРВ: A0, A5, A4, A6.

160F8+-4000C.-00009.-00000.-00000.
160FC+-40052.-00009.-0000B.-00000.
16100+-000C5.-00009.-0000A.-00004.
16104+-00000.
-----------------------------------------------------------

Т.е. по программографу КРВ вроде не освобождён, но просмотрев его память (сканирование), я вижу, что он освободился (в слове AD, биты "тип очереди КРВ").

А АК-Б(2) висит, пока не сделаешь ТО_32,АК,АК,2- и ТО_F,10,,,АК,АК-.
ВШК и это не помогает (освобождается только утренней "чисткой" АТС).

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 14-11-2018 10:23
Володя О is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Володя О Отправить Персональное сообщение Володя О Найти сообщения от Володя О Добавить Володя О в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Володя О
Ветеран или завсегдатай

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Волжский Волгоградской обл.
Публикаций: 238

Кстати, одновременно следить за двумя комплектами я не могу, так как область 16200...162FF заполнена какой-то информацией. Поэтому снял программограф по очереди.
У нас в работе 4 потока Е1 на КНО (4 канала ОКС), настройки каналов разные, но на всех происходит однотипная ситуация с "зависанием".
Снял состояние КРВ на МР:4000C для двух вызовов (чтобы сравнить) перед одновременным отбоем от АК-Б и ВК:

1) Обычный входящий вызов на АК-Б(1): КРВ (111A0) на АК-Б(1) (АК286). ВК48.

111A0+-4000C.-00048.-42286.-00000.-03100.-00009.-00042.-00000.
111A8+-01030.-24091.-00200.-21000.-01000.-00000.-00000.-720B6.
------------------------------------------------------

2) Входящий вызов с ПЕРедачей вызова на АК-Б(2): КРВ (11170) на АК-Б(2) (АК286). ВК47.

11170+-4000C.-00047.-60286.-00000.-00000.-00009.-00000.-00000.
11178+-00000.-30080.-00200.-35000.-01000.-00000.-00000.-00000.
------------------------------------------------------

С этого момента вызовы развиваются своими путями.
Смотрю - какие биты могут влиять на ситуацию? Пока не ясно...

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 15-11-2018 09:46
Володя О is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Володя О Отправить Персональное сообщение Володя О Найти сообщения от Володя О Добавить Володя О в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Евгений.И
Активный участник

Зарегистрирован: Jul 2009
Место проживания: Курган
Публикаций: 12

Метка 40052 открыта для изменений от реакций. В этой метке в самом начале стоит таймер. Пока он работает, то любые изменения в реакциях ВК, могут сменить эту метку на любую. Так можно объяснить появление метки С5 после 40052. Предполагаю, что ПС-ВК по отбою А освобождается слишком быстро и тем самым опережает и исключает выполнение программ отбоя от ВШК. Они из-за наличия таймера в МР52 не успевают отработать - вот и виснут АК и ВШК.
Попробуйте сделать следующее, только по отдельности:
1. Можно включить двухсторонний отбой в масках для вх. связи (26318,26319).
2. Отключить таймер в метке 40052:
ЗЯ 1523В6,62000- (70388).
Возможно, после этого не будет работать КРО. Установите разговорное соединение, а потом запечатайте и сделайте отбой.
3. Убрать реакцию ВК из фазы разговора и обслуживания для ВК типа "F":
ЗЯ 25624F,00001 (62001)
4. Снять программограф на ВК. Установить соединение в разговор. Потом включить программограф и сделать отбой. Снимать его надо один раз и без рекомендаций, которые я перечислил выше.
Проделайте это и сообщите о результатах.

p.s. Я думаю, что эти неприятные моменты могут встречаться и в алгоритме без передачи вызова.

Сообщение было отредактировано Евгений.И 15-11-2018 в 12:43

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 15-11-2018 12:34
Евгений.И is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Евгений.И Отправить Персональное сообщение Евгений.И Найти сообщения от Евгений.И Добавить Евгений.И в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Евгений.И
Активный участник

Зарегистрирован: Jul 2009
Место проживания: Курган
Публикаций: 12

Странно, что после передачи вызова, в 6 слове пропал бит ОНН и КНС. Это очень нехорошо! Возможно, по этой причине и виснут комплекты. Снимите программограф на простое соединение, без передачи вызова. Обратите внимание на эти слова в КРВ.
Вижу два пути решения этой проблемы:
1. Искать, кто затёр эти биты - сложный и правильный вариант!
2. Запретить в этом случае делать отбой от ВК - более простой вариант.

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 16-11-2018 02:52
Евгений.И is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Евгений.И Отправить Персональное сообщение Евгений.И Найти сообщения от Евгений.И Добавить Евгений.И в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Володя О
Ветеран или завсегдатай

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Волжский Волгоградской обл.
Публикаций: 238

Добрый вечер, Евгений!
Я очень рад, что Вы откликнулись на мою проблему! (Не мог сразу ответить, так как резко заболел - похолодало, вирусы))).
Все Ваши выводы про метку 40052 думаю правильно объясняют ситуацию. (Выйду на работу в среду - проведу все рекомендации, результаты сообщу!)
Однако, хочу сказать - насчёт битов ОНН и КНС - это дельная мысль!
-------------------------------------------
Обычный входящий вызов с одновременным отбоем от АК-Б и ВК (без передачи вызова, зависания нет):
Программограф на ВК5E.
Следим за словами КРВ: A0, A5, A4, A6.

160D4+-000CF.-00009.-00000.-00000.
160D8+-400ED.-00009.-00014.-00000.
160DC+-00168.-00009.-0000A.-00042.
160E0+-40003.-00009.-0000F.-00042.
160E4+-00187.-00009.-0000E.-00042.
160E8+-0000F.-00009.-0000E.-00042.
160EC+-40019.-00009.-03300.-00042.
160F0+-00031.-00009.-03100.-00042.
160F4+-00032.-00009.-03108.-00042.
160F8+-4000C.-00009.-03100.-00042.
160FC+-40052.-00009.-0310B.-00042.
16100+-0004F.-00009.-03109.-00042.
16104+-00065.-00009.-03109.-00046.
16108+-00000.-00000.-00000.-00000.
-------------------------------------------
Я проанализировал все "зависания" за последний год (все жалобы-заявки фиксируем) - и по ПУСам чётко видны передачи вызова во всех случаях.
При обычном (без передачи вызова) входящем вызове я никак не могу вызвать такое зависание, а при передаче вызова - без проблем!
{С июня один из отделов начал активно использовать передачу вызова, и от них пошли жалобы на зависания, в неделю несколько раз вручную приходиться их разблокировать... Долго я искал эту ситуацию)))...}
Ещё, как я понял, в вызове с передачей вызова (простите за каламбур) участвуют три КРВ:
КРВ(1) {ВК-->АК-Б(1)}
КРВ(2) {КРО_АК-Б(1)-->АК-Б(2)}
КРВ(3) отбой АК-Б(1)_{ВК-->АК-Б(2)}
В конечном итоге информация из КРВ(1) должна в существенных моментах переписаться в КРВ(3). Пока у нас зацепка в битах ОНН и КНС.
Давайте пойдём сложным и правильным путём!)) Попробую приложить все усилия. Спасибо, Евгений!

P.S. И всё-таки, никто не сможет у себя снять программограф на соединение с передачей вызова, не обязательно с одновременным отбоем (чтобы сравнить потерю данных битов)?

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 16-11-2018 17:33
Володя О is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Володя О Отправить Персональное сообщение Володя О Найти сообщения от Володя О Добавить Володя О в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Евгений.И
Активный участник

Зарегистрирован: Jul 2009
Место проживания: Курган
Публикаций: 12

quote:
никто не сможет у себя снять программограф на соединение с передачей вызова, не обязательно с одновременным отбоем (чтобы сравнить потерю данных битов)?
По поводу битов потерянных - похоже, я на ложный след напал. Пробовали снимать программограф на передачу вызова от ВКБ3 - биты исчезают тоже, но зависаний нет!

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 17-11-2018 03:37
Евгений.И is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Евгений.И Отправить Персональное сообщение Евгений.И Найти сообщения от Евгений.И Добавить Евгений.И в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Володя О
Ветеран или завсегдатай

Зарегистрирован: Nov 2003
Место проживания: Волжский Волгоградской обл.
Публикаций: 238

Спасибо, Евгений!
Но не будем спешить с выводами. У Вас ведь ВКБ3, а у меня КНО (может разная скорость реакции отбоя АК-А).
Как выйду - проведу все рекомендации, и ещё сделаю так: перейдя в фазу разговора после передачи вызова, в КРВ выставлю эти биты (ОНН и КНС), и дам одновременный отбой - там посмотрим!
Ну и ещё - остаются биты в других словах КРВ - я ранее дал полные распечатки всех слов двух КРВ на МР:4000C для обычного вызова и для вызова с передачей...

Сообщить модератору об этом сообщении | IP: определен

Old Post 18-11-2018 12:33
Володя О is offline Нажмите сюда для просмотра профайла Володя О Отправить Персональное сообщение Володя О Найти сообщения от Володя О Добавить Володя О в свой список друзей Редактировать/Удалить сообщение Ответить Цитируя
Формат времени GMT. Текущее время 18:39. Новая тема    Ответить на эту тему
  Предыдущая тема   Следующая тема
Версия для печати | Отправить эту страницу другу/знакомому! | Получать уведомления об обновлении этой темы

Навигация по форуму:
Оценка темы:

Правила форума:
Вы not можете создавать новые темы.
Вы not можете отвечать на существующие темы.
Вы not можете прикреплять файлы.
Вы not можете редактировать свои сообщения.
HTML теги OFF
Спец. код ON
Смайлики ON
[IMG] тег OFF
 

< Для контактов - www.synt.ru >

© При использовании любых материалов Квант-Форума на SYNT.RU необходимо указывать источник информации.

Rambler's Top100